Dr Ariane Gerkens, Gastro-entérologie, Hepatologie, Nutrition.

Agenda

Veuillez lire attentivement cette page qui a pour but de vous informer sur les modalités de rendez-vous du Dr Gerkens. Votre accord pour ces informations est confirmé par la prise de votre rendez-vous via l'Agenda en ligne Mediris.

Ce mercredi 21/02/2024, l’Agenda Online a migré vers une plateforme de prise de rendez-vous en ligne appelée Mediris.
Tous les échanges ultérieurs à cette date (confirmation, rappel et annulation de rendez-vous) seront envoyés depuis l’adresse "noreply@mediris.be".

Prise d'un rendez-vous

Pour prendre rendez-vous, consultez la page y correspondant dans la section Prendre rendez-vous et effectuez la Procédure de prise d'un rendez-vous afin d'accéder à l'Agenda en ligne Mediris. Un email de rappel automatique vous sera envoyé 24h avant votre rendez-vous.

Les documents nécessaires au bon déroulement du rendez-vous, questionnaire médical et consentement éclairé, sont à renvoyer dès la prise du rendez-vous et jusqu'a max. 7 jours avant celui-ci. Soyez attentif car aucun rappel à ce sujet ne vous sera envoyé.

Si les documents ne sont pas renvoyés dans ce délai, le rendez-vous ne pourra pas avoir lieu dans des conditions adéquates et sera annulé 7 jours avant celui-ci.

La préparation à l'examen est à consulter dès la prise du rendez-vous et jusqu'a max. 7 jours avant celui-ci.

Une mauvaise anticipation de la préparation à l'examen (régime non débuté à temps, produits de préparation non commandés) n'est pas une raison d'annulation valable.

Une préparation inadéquate empêche la réalisation correcte de l’examen, qui sera toutefois facturé et nécessitera une reprogrammation de l'examen

Les documents et les préparations se trouvent sur les pages correspondant au type de rendez-vous.

Si le premier rendez-vous proposé est trop éloigné ou si aucun rendez-vous n'est proposé par l'Agenda en ligne Mediris, il est conseillé d'y retourner régulièrement car des rendez-vous se libèrent fréquemment.

Il n’y a pas de secrétariat ou de télé-secrétariat, toute prise, annulation ou modification d'un rendez-vous se fait via l'Agenda en ligne Mediris.

Aucune demande de rendez-vous n’est acceptée par e-mail, par téléphone, via les e-Services ou en se présentant au cabinet du Dr Gerkens.

Le Help Desk de l’agenda en ligne Mediris est destiné aux médecins et non aux patients.

Il est strictement interdit de prendre rendez-vous dans une autre plage horaire que celle indiquée pour un rendez-vous, cela provoquerait d'importants problèmes organisationnels et des indemnités seraient facturées.

Exemples :

  • Prendre un rendez-vous pour une consultation de suivi dans une plage de coloscopie.
  • Prendre rendez-vous pour une consultations de suivi lorsque vous êtes un nouveau patient.

Modification d'un rendez-vous et ponctualité

L'annulation d'un rendez-vous se fait uniquement via l'Agenda en ligne Mediris auquel vous avez accès dans la Procédure de prise d'un rendez-vous.

Le déplacement d'un rendez-vous se fait uniquement via l'Agenda en ligne Mediris.
Pour se faire, prenez un nouveau rendez-vous et veillez bien à annuler directement le précédent.

L’annulation ou le déplacement d'un rendez-vous se fait au plus tard :

  • 48h avant pour une consultation ou un test respiratoire.
  • 7j avant pour un examen endoscopique.

Aucune annulation ou déplacement de rendez-vous n'est acceptée par e-mail.

Soyez présent :

  • à l’heure précise pour une consultation ou test respiratoire.
  • 10 minutes à l’avance pour un examen endoscopique.

Un retard de 15 minutes entraine l’annulation de tout rendez-vous, et ce même si la préparation à l’examen a été réalisée (jeûne, lavement, préparation colique).

Sans annulation préalable dans le délai imparti, en cas d'annulation suite à un retard ou en cas de non annulation d'un rendez-vous déplacé,
une indemnité sera due :

  • 50€ pour une consultation.
  • 100€ pour une endoscopie sous sédation.
  • 250€ pour une endoscopie sous anesthésie.

En cas de non paiement endéans les 10j, le Dr Gerkens n'assurera plus votre suivi.