e-Services
Depuis 2023, et afin de répondre à une demande croissante d’échanges par email, le Dr Gerkens a mis en place un système d’e-Services
Les e-services correspondant à des échanges d’informations par internet via le formulaire google et par email : l’envoi de prescriptions, de documents divers (prescriptions de soins infirmiers, certificats, autorisations diverses,…).
L’envoi d’e-Documents est rapide, écologique et économique. Il est réservé aux patients habitués du Dr Gerkens et concerne uniquement le suivi digestif et métabolique.
- Les e-Services sont réservées aux patients habitués pour des raisons de responsabilité médicale.
- Aucune réponse ne sera donnée à un nouveau patient qui introduirait une demande.
- Un nouveau patient qui introduit une demande d’e-Service, qui cherche à entrer en contact avec le Dr Gerkens ou à solliciter un rendez-vous ne recevra pas de réponse ni de remboursement en cas de versement de l'honoraire de l’e-Service.
- Concernant vos demandes, utilisez les e-Services et introduisez votre demande via le formulaire Google uniquement.
- Aucune demande d'information, de conseil, de prescription ou de document, n'est acceptée par email directement.
- Le paiement est à effectuer au préalable par virement sur le compte du Dr Gerkens. Une invitation au versement vous sera envoyée à l'issue du formulaire.
- Le traitement et l'envoi des e-Documents fait l'objet d'honoraires non remboursés (pas de code INAMI).
- En effectuant une demande d'e-Services, vous marquez votre accord sur les modalités de : Prestations et Honoraires.
- Si, à la lecture de votre réponse, le Dr Gerkens estime nécessaire de vous examiner en consultation, elle vous en informera dans sa réponse.
L’e-service est exécuté et la réponse vous est envoyée par email dans un délai de 3 jours ouvrables après la réception :
- du formulaire Google validé,
- de la preuve de versement du montant correspondant à l’e-Service.
Vous avez accès aux 4 e-Services suivants :
- e-Prescriptions de médicament
- e-Prescription d’examen et son résultat commenté
- e-Document
- e-Conseil
Types d'e-Services
e-Prescription de médicaments
Les perscriptions de médicaments concernent uniquement le suivi digestif et métabolique.
Formulation de la demande dans le formulaire Google
Introduisez les médicaments demandés, 1 par ligne, en respectant la syntaxe suivante :
Nom du médicament – Forme – Dosage – Nombre d'unités/boite – Nombre de boites
Exemples :
- Pantoprazole Sandoz – Co Gastrorésistants – 40mg – 56co – 2 boites
- Flixotide – Suspension inhalation – 50 microgr/dose – 120 doses – 4 flacons
- Diprosone – Pommade – 30g – 0,5mg/1g – 1 tube
e-Prescription d'examen et e-Résultat commenté
Prescription d'un examen médical auprès d'un laboratoire ou d'un autre service, dont le résultat arrive chez le Dr Gerkens qui l'analyse et vous envoie son commentaire reprenant l’explication de ce résultat et son suivi éventuel (conseils diététiques, traitement, suivi). Veuillez fournir un maximum de précisions.
Formulation de la demande dans le formulaire Google
Introduisez :
- La dénomination exacte de l'examen à prescrire.
- Un maximum de précisions.
Exemples :
- Prescription d'une prise de sang.
- Échographie.
- Scanner.
- RMN pour le suivi du foie.
e-Document
Rédaction et envoi d'un document nécessitant une expertise ou une autorisation médicale.
Si un document fourni par l'organisme est à renvoyer complété par le Dr, veillez à envoyer la copie du document officiel, par e-mail, joint à la preuve de paiement de l'e-Service.
Formulation de la demande dans le formulaire Google
Introduisez :
- La dénomination exacte du document.
- Un maximum de précisions.
Exemples :
- Demande d’allocation pour la sécurité sociale.
- Certificat médical pour une activité sportive reprenant les dates.
- Rapport pour l'assurance suite à un accident.
- Rapport pour le médecins conseils pour une maladie digestive.
- Prescription de kinésithérapie et nombre exact de séances.
- Prescription de diététique et nombre exact de séances.
e-Conseil
Réponse personnalisée à une question concernant vos symptômes, votre traitement ou votre suivi, éventuellement accompagnée de documentation, d'articles scientifiques ou de folias rédigés par le Dr Gerkens.
Si, à la lecture de votre question, le Dr Gerkens estime nécessaire de vous examiner en consultation, elle vous en informera dans sa réponse.
Formulation de la demande dans le formulaire Google
Introduisez :
- Votre question formulée simplement.
- Le contexte et quelques précisions comme :
- Symptômes : Description des symptômes.
- Traitement : Durée de l'interruption du traitement.
- Suivi : Âge du parent.
Exemples :
- J'ai eu des saignements au niveau de l'anus, est-ce grave ?
- Puis-je reprendre le traitement par Pantomed que j'ai interrompu il y a 3 mois ?
- On a diagnostiqué un cancer du colon à ma mère à 56ans, dois-je venir vous voir ?
